Выбираем компанию.

Итак, с профилем мы определились. Пускай наш выбор пал на КВЕ, самый продаваемый профиль в России по итогам 2007-2008 годов, или на Thyssen (сейчас – deceuninck), самый продаваемый и известный профиль в Мурманске. Список мурманских установщиков таких окон очень обширен, так на ком же остановиться?

Здесь сразу хочу остановиться на одном немаловажном моменте. Если у Вас есть родственники, друзья или соседи, которые недавно установили у себя окна, и они всем довольны, то почему же не обратиться в ту же компанию? Возьмите у знакомых телефон этой фирмы, позвоните, узнайте цены, сроки, условия договора. И если Вас все устраивает – смело в бой. Хотя для начала можно обзвонить и конкурентов, т.к. при прочих равных условиях, Вы можете поставить окна гораздо дешевле, при этом качество ничуть не пострадает.

Итак, берем любую бесплатную газету, например «Ва-Банк», ручку, листок и начинаем обзванивать компании. Первое, что Вас спросят – это тип дома (панель или кирпич), затем примерный размер окна – маленькое (двухстворчатое), большое (трехстворчатое), балконный блок (выход на лоджию или балкон) или др.. Далее грамотный менеджер обсудит с вами конфигурацию окна (количество рабочих створок и их примерный размер) и формулу стеклопакета – однокамерный (два стекла) и двухкамерный (три стекла).

Сейчас в газетах и рекламных объявлениях можно встретить гору бесплатного сыра. Все это – завлекалочки для детей, не более. Все бесплатное уже включено в стоимость заказа! Вот лишь некоторые из них: бесплатный монтаж, демонтаж, замер и т.д. Замер – бесплатная услуга в любой компании. И если с Вас просят деньги за замер, например в Кильдинстрое или Североморске, сразу кладите трубку и вычеркивайте такую компанию из своего списка.

Также Вы можете увидеть такую рекламу – скидки 10%, 20%, 50% ит.д. Никаких фиксированных цен на окна ПВХ не существует! Это не хлеб и не бензин! При прочих равных условиях, окна в одной компании со скидкой 30% могут оказаться гораздо дороже, чем окна в фирме, где вообще нет никаких скидок, акций и спецпредложений!

Подарки – тоже очень популярный ход. Как правило, цена их небольшая и уже включена в стоимость заказа. Приведу один пример: «заполнение аргоном и энергосберегающее стекло по цене обычного стеклопакета». Реальная стоимость этой услуги ~200 рублей. Это рекламный ход одного из заводов Санкт-Петербурга, который усиленно пытается выйти на мурманский рынок. Для компании-установщика очень выгодно покупать окна в Питере, т.к. цена для дилеров там гораздо ниже. Но для частных клиентов есть целый ряд недостатков:

• Срок выполнения заказа. От 2 недель зимой до 3-х месяцев!!! в сезон. Бред. Сразу бегите от таких условий. Например в нашей компании срок выполнения заказа в сезон никогда не превышает 10 рабочих дней, а зимой составляет 2-3 дня.
• Транспортировка окон из СПб. Окна везут либо фурами либо вагонами. Грузчики обращаются с ними точно так же, как с коробками макаронами. В итоге, Вы получите окна царапанные, грязные, со сколами. И весь этот брак монтажники будут исправлять у Вас дома всеми доступными средствами.
• Устранение недостатков и гарантийное обслуживание. Рекламации устраняются в очень большие сроки (см. выше).
• У питерских и московских заводов НЕТ своего представительства в Мурманске. Здесь комментарии излишни.

Когда вопрос остался только ценовой - смотреть надо только на одну, конечную цифру. Обязательно уточните у менеджера, является ли цена названная по телефону – окончательной. Если нет, то отчего будет зависеть конечная цена. Например, если вынос мусора, подъем на этаж, отштукатуривание наружных откосов, ручка-защелка на балконный блок, замер – платные услуги, лучше откажитесь от услуг данной компании.

Еще один немаловажный момент. Если Вы слышите по телефону: «у нас цена выше, т.к. у нас лучше профиль», смело кладите трубку. Грамотный менеджер хорошей компании ответит Вам примерно так: «мы лучшие, т.к. у нас грамотные монтажники, мы давно и успешно работаем на мурманском рынке, у нас проверенные временем надежные поставщики окон и материалов».